Política de Privacidade
A Account Service compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do seu website e dos seus serviços digitais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, incluindo a utilização de sistemas de Inteligência Artificial (IA).
1. Responsável pelo Tratamento
Account Service
Rua de Monsanto nº 324, 4250-287, Bonfim, Porto, Portugal
Email: geral@accountservice.pt
Telefone: +351 960 159 960
2. Dados Recolhidos
Recolhemos dados pessoais quando utiliza os nossos formulários, chatbots ou entra em contacto connosco, como:
- Nome
- Telefone
- Mensagens enviadas através dos nossos canais digitais (website, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Messenger)
Não recolhemos dados pessoais sensíveis através dos nossos sistemas de IA. Apenas são tratados dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador ou disponíveis publicamente.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados são tratados para:
- Prestação de serviços contabilísticos e financeiros
- Atendimento automático e marcação de reuniões através dos nossos chatbots
- Processamento de pedidos, dúvidas ou sugestões
- Prospeção comercial (apenas dados públicos de empresas)
- Cumprimento de obrigações legais
4. Utilização de Inteligência Artificial
Utilizamos sistemas de IA de fornecedores externos (OpenAI – ChatGPT, Google Gemini, DeepSeek) para automatizar respostas e apoiar o atendimento ao cliente. Estes sistemas processam dados conforme o RGPD e o AI Act, garantindo segurança e confidencialidade.
O utilizador será sempre informado quando estiver a interagir com um assistente automatizado baseado em IA.
5. Partilha de Dados
Os seus dados não são partilhados com terceiros para fins comerciais. Apenas poderão ser comunicados a entidades oficiais em cumprimento de obrigações legais ou aos fornecedores de IA, de forma limitada, para garantir o funcionamento dos serviços digitais.
6. Direitos dos Titulares
Nos termos do RGPD, pode solicitar:
- Acesso, retificação ou apagamento dos seus dados
- Limitação ou oposição ao tratamento
- Portabilidade dos dados
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email geral@accountservice.pt.
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, divulgação ou alteração.
8. Cookies
O website pode utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador. Saiba mais na Política de Cookies.
9. Alterações à Política
A Account Service reserva-se o direito de atualizar esta política. A versão mais recente estará sempre disponível em https://accountservice3.cms.webnode.pt/politica-de-privacidade/.
10. Contacto
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos:
Email: geral@accountservice.pt
Telefone: +351 960 159 960
Última atualização: 16 de setembro de 2025